O que é a taxa de serviço e porque ela é cobrada?
Estamos constantemente investindo em inovações e tecnologias que beneficiem nossos usuários e a taxa de serviço cobrada pela LM PASS é responsável por remunerar a manutenção de nossa plataforma, de nossa operação e de nossos colaboradores, garantindo a melhor experiência ao nosso consumidor e melhorias contínuas.
Está incluso no valor da taxa de serviço, por exemplo:
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provimento de um atendimento personalizado aos nossos clientes;
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evoluções e melhorias tecnológicas;
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facilidades na gestão do ingresso adquirido;
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tecnologia de busca e recomendação de eventos;
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manutenção da plataforma e operação da empresa;
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tecnologias de combate a fraudes;
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custos com transações financeiras.
Como o valor é calculado?
A taxa é um percentual, calculado a partir do valor do ingresso. Valor esse que é definido pelo produtor.
Transparência:
De acordo com a decisão do Supremo Tribunal de Justiça (STJ), de 06 de outubro de 2020, a cobrança da taxa de serviço pelas empresas de venda de ingressos é prática lícita, desde que o consumidor seja previamente informado o preço total da aquisição do ingresso, com o destaque do valor da taxa.
